Politique d’expédition

EXPÉDITION ET LIVRAISON Produits numériques (patrons de couture au format pdf et cartes cadeaux) : Après règlement de sa commande, le client reçoit un lien de téléchargement sur l'adresse e-mail communiquée lors de la validation de sa commande, et cela afin de télécharger son (ou ses) produit(s). Le cas échéant, après règlement de sa commande, le client reçoit le (ou les) code (s) de validité de la (ou des) carte (s) cadeau (x) sur l'adresse e-mail communiquée lors de la validation de sa commande. Produit physique : Les offres de vente en ligne présentées sur le site sont réservées aux consommateurs résidant en France métropolitaine ou, le cas échéant, dans un pays membre de l'Union européenne, et pour des livraisons dans ces mêmes zones géographiques. La livraison s'entend du transfert au Client de la possession physique ou du contrôle du Produit. L’Exploitant vous propose des modes de livraison ou de délivrance différents selon la nature du produit : Lettre suivie, Colissimo, Livraison en point Mondial Relay. Les frais d’envoi sont ceux précisés lors de la finalisation de la commande et sont acceptés par la validation de la commande.L’Exploitant s'engage, conformément à la date limite de livraison indiquée sur le Site pour chacun des Produits, à livrer les Produits dans un délai maximum de trente (30) jours après réception de commande.Les délais de livraison sont annoncés en jours ouvrés sur le Site lors de la commande. Ces délais incluent la préparation et l’expédition de la commande ainsi que le délai prévu par le transporteur.L’Exploitant s’engage à expédier les Produits conformément aux délais annoncés sur chaque fiche Produit et au niveau du panier, sous réserve que le paiement de la commande n’ait pas été préalablement refusé. Cependant, si un ou plusieurs Produits ne pouvaient être livrés dans le délai initialement annoncé, l’Exploitant adressera un email indiquant au Client la nouvelle date de livraison. Les Produits seront livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande. Il lui appartient donc de vérifier que cette adresse ne contient pas d’erreur. La responsabilité de l’Exploitant ne pourra être engagée si l’adresse communiquée par le Client est erronée, empêchant ou retardant ainsi la livraison. A la livraison, il pourra être demandé de signer un bon de réception.  Aucune livraison ne sera effectuée à une boîte postale. A la livraison, il appartient au Client de vérifier que les Produits livrés sont conformes à sa commande et que le colis est scellé et non endommagé. Si ce n’est pas le cas, le Client doit impérativement l’indiquer sur le bordereau de livraison. Aucune réclamation sur la quantité ou l’état du Produit ne sera admise si la réclamation n’a pas été portée sur le bordereau de livraison. Atelier de couture : Après règlement de sa commande, le client reçoit la confirmation de son achat qui vaut réservation de sa place en atelier sur l'adresse email qu'il a communiquée lors de la validation de sa commande. Cette confirmation peut lui être demandé lorsqu'il se présentera en atelier afin de confirmer sa réservation.La réservation d'un ou plusieurs atelier(s) peut se faire en ligne ou directement sur le lieu de l'atelier. La réservation d'un ou plusieurs atelier(s) ne peut se faire par paiement via une carte cadeau. <strong style="color: inherit; font-family: inherit; font-size: inherit; text-align: inherit; letter-spacing: 0px;